Тренинг "Успешные продажи"

Аннотация

Большинство из нас стремятся добиться успеха в жизни. Мы хотим построить карьеру, много или, по крайней мере, достаточно зарабатывать, чтобы чувствовать себя уверенно в любой ситуации.

Всего этого вы сможете добиться, постоянно совершенствуя техники убеждения и влияния, повышая уровень взаимопонимания  со своими клиентами и партнерами.

Тренинг посвящен изучению этапов продаж. Мы подробно разберем шесть этапов продаж, из которых складывается эффективность продаж. Каждый элемент потренируем в отдельности. Сделаем несколько интегрирующих упражнений, чтобы собрать все элементы вместе.

Аудитория

Все, кому приходится осуществлять продажи: руководители, менеджеры среднего звена, менеджеры по продажам, консультанты, преподаватели экономических дисциплин, тренеры…

Цели

  • Научиться грамотно, готовиться к продажам.
  • Дать  четкое представление об основных этапах продаж, из которых состоит в целом процесс продаж.
  • Опробовать предлагаемые технологии на реальных ситуациях, актуальных для участников тренинга.

Планируемые результаты

  • Знать задачи вступления в контакт и психологическую значимость первых действий для последующего процесса продаж;
  • Знать задачи, связанные с определением потребностей клиента;
  • Знать все восемь типов вопросов, используемых в практике ведения переговоров о продаже, цель и место их применения;
  • Знать перечень информации, используемой на этапе презентации, необходимой  для формирования всех факторов, влияющих на принятие решения.
  • Знать основные правила успешной работы с возражениями, позволяющие  повысить доверие клиента и достичь результата;
  • Знать когда и как приступить к активному завершению сделки.

Форма проведения тренинга:

По формату это максимально практичный тренинг, т.е.:

  • 70% - практика: участники отрабатывают навыки в упражнениях: выступая перед всей группой, в парах, тройках, малых группах. В том числе и видеозапись выступлений.
  • 30% - теория: демонстрация навыков, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Продолжительность тренинга:

  • Длительность программы: 16 часов (два дня с 10-00 до 18-00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).

Содержание тренинга

(программа)

Темы 

Содержание блока

 
 Вступление в контакт - прорыв к успеху  Теория:
  • Знакомство с эффективными приемами вступления в контакт.
  • Навыки по составлению собственного  способа вступления в контакт.

Практика:

  • Подготовка вариантов вступления в контакт.
  • Правило сорока секунд.
  • Умение составлять  вступительный тезис.
  • Составление  вариантов вступления в контакт в зависимости от типов людей.
 

Как быстро определить потребности?

 Теория:
  • Ознакомление  с двумя из выдающихся опросных систем SPIN и ADAPT.
  • Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать.

Практика:

  • Переформулировать вопрос так, чтобы они звучали позитивно.
  • Переформулировать вопрос так, чтобы получить выгодные для вас ответы.
  • Разработать сценарии вопросов на основе опросного шаблона.
 

Задайте правильный вопрос и расшифруйте ответ

Теория:

  • Ознакомление с открытыми и закрытыми вопросами.
  • Ознакомление с восемью типами вопросов.

Практика:

  • Приемы подстройки при использовании вопросов
  • Подстройка на смысловом уровне
  • Подстройка на эмоциональном уровне.
  • Применение слов побуждающих интерес слушателя.
 
 

Презентация - решение проблем

 Теория:
  • Необходимая информация для презентации товара или услуг.
  • Что такое ценность товара и как его определить?
  • Как повысить эффективность презентации?

Практика:

  • Разработка блоков презентации.
  • Презентация своего продукта или услуги.
  • Самопрезентация
 

Работа с возражениями - выход из тупика

 Теория:
  • Правила успешной работы с возражениями.
  • Возражения: бесконечное в конечном.

Практика:

  • Техники  работы с возражениями
  • Классические ответы на шесть типовых возражений
  • Аргументация, подстройка по метапрограммам, рефрейминг.
 

HAPPY  END: Как успешно завершить продажу

 Теория:
  • Когда следует приступить к активному завершению сделки?
  • Как определить искренность ответа покупателя?
  • Способы завершения сделки.

Практика:

  • Метод суммирования достоинств
  • Частичная уступка, скидка, подарок.
 

Решение различных задач, закрепление навыков

 Практика:
  • Компания - эксклюзивный дистрибьютор.
  • Компания производитель мебельной фурнитуры.
  • Розничная сеть осуществляющая продажу.
 

Завершение

 Сбор обратной связи по семинару.
  • Вручение сертификатов.
  • Завершающие речи.

    • По всем вопросам звоните: 8(727) 328-72-13